Perguntas frequentes

Entre em contacto connosco através do nosso formulário de contacto se não encontrar a resposta à sua pergunta.

A nossa VPN suporta todos os protocolos mais recentes: OpenVPN UDP/TCP, IKEv2, L2TP/IPSec e PPTP.

Podem existir várias razões para isso. Tente alterar a porta/protocolo no software ou ligar-se a um servidor mais próximo da sua localização atual.

Sim, os nossos servidores VPN são totalmente encriptados com os protocolos mais recentes.

O ID remoto é o endereço do servidor, enquanto o ID local é o nome de utilizador da VPN. O IKEv2 também é conhecido como Internet Key Exchange versão 2. É um protocolo VPN avançado que equilibra segurança e velocidade. É ideal para dispositivos móveis.

Dez. Os utilizadores do VPNClient podem ter até 10 ligações simultâneas em qualquer tipo de dispositivo.

Sim, o VPNClient suporta ambos. Pode ligar-se a qualquer servidor e utilizá-lo para qualquer um deles.

Não mantemos quaisquer registos. Não são mantidos registos de ligação nem registos de utilização. Na verdade, não mantemos quaisquer registos.

Pode entrar em contacto com a nossa equipa de atendimento ao cliente através do nosso formulário de contacto. Clique aqui para ter acesso ao mesmo.